QUẢN LÝ KHU VỰC - MẢNH GHÉP TẠO NÊN THÀNH CÔNG

Thành công của một chuỗi cafe không thể thiếu đi bóng dáng của những Quản lý khu vực.

Tại những chuỗi lớn vận hành hàng trăm cửa hàng như GUTA CAFE, giữa người Trưởng phòng vận hành điều hành tổng thể hệ thống và Cửa hàng trưởng quản lý tại từng cửa hàng vì khác biệt về chức năng mà tồn tại rất nhiều khoảng cách lớn, khó tránh được những bất cập trong quá trình triển khai công việc và quản lý chuỗi. Vì vậy, rất cần người Quản lý khu vực xuất hiện như một người trung gian, dung hòa giữa hai cấp.

Đối với GUTA, Quản lý khu vực là cánh tay đắc lực không thể thiếu của hệ thống cửa hàng, giúp cho Trưởng phòng Vận hành triển khai công việc và quản lý sâu sát đến từng cửa hàng.

Đối với nhân viên, các Quản lý khu vực còn đóng vai trò là người định hướng, dẫn dắt, đào tạo và hỗ trợ cho hơn chín trăm nhân viên trực thuộc có thể thực hiện công việc đúng trách nhiệm một cách thuận lợi.

Vậy nên, sẽ không quá khi GUTA nhận định rằng các Quản lý khu vực không chỉ là cầu nối chuyển giao giữa các cấp, không chỉ là cánh tay đắc lực trong bộ máy vận hành còn là chất xúc tác quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của hệ thống.